"Sosyal medyayı kullanarak yapılan e-pazarlamayı diğer pazarlama araçlarından farklılaştıran en temel unsur şüphesiz müşteri faktörüdür. Geçmişe nazaran müşteriler daha bilinçli ve bilgi arayışında olan bireylerden oluşmakta. Bu tip müşteriler ne istediğini ve ne elde etmek istediğini bilen, istek ve şikayetlerini rahatlıkla iletmekte herhangi bir kaygı görmememkte..."
mesgulsinyali.com'un 2010 tarihli sunumu:
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder